集客システム、業務システムを月額プランで導入しませんか?

業務システム

業務システム

業務システムは、社内にある大量の紙のデータや資料、各パソコンの内部にバラバラに置かれているエクセルのデータなどのいわゆる「アナログ」で運用されているものを一律管理して整理し、WEB上で簡単に検索したり新しいデータを即座に作ったり、閲覧したりすることができるようにするものです。

これによって社長が一人でやらざるを得ない事務仕事や、効率が悪く事務員の手を煩わしている仕事が円滑に進むようになり、社内でよく起きる記載ミスや連絡ミスを防ぐことができるようになります。

当社ではこういったIT化を予算の問題でなかなかできない業種や、業務が複雑でシステム化をできなかった業種などにも、きちんとしたヒアリングと打ち合わせを重ねて、より日々の業務が円滑に進むようサポートさせていただきます。

顧客管理システム

顧客管理システムは業務システムの基幹を担うものです。

どのような情報を残すか、またその情報をどのように活用するのかを含め、きちんと整理して保存し、容易に検索ができ、対応履歴を残せること、そしてその情報を安全に管理できることが最も重要です。

既存のパッケージシステムの導入は費用自体は安いかも知れませんが、そのパッケージの仕様に業務が縛られてしまったり、カスタマイズのために余計な費用がかかったりして、結局あまり効率的ではありません。

また、アンケートはアンケートで別のサイトを使い、予約は予約でまた別のサイトを使い、問い合わせはフリーのフォームを使うなど、せっかく得た情報がバラバラになっていることも多く、電話やメールなどで対応するとしてもその顧客の属性や対応の履歴がわからないまま、つまり相手のことがよくわからないまま対応しているケースが散見されます。

そういった顧客対応満足度の向上のためにも顧客管理システムの導入は必須です。

私たちは痒いところに手が届く顧客管理システムを開発します。

予約管理システム

教室やレストラン、医療機関、福祉施設など、あらゆるシーンにおいて「予約」というのは大事なウェートを占めています。

予約を管理する業務も実はシステム化がなかなかされておらず、実際予約を受け付けるシステムは無料のものも含めて多数存在しますが、どれも一長一短あり、業務の実態に即したシステムというのはなかなかないものです。

予約管理システムというのは、新規の予約を受け付ける機能、予約の変更をする機能、予約のキャンセルをする機能などが必要で、このそれぞれの機能をその店舗や事業所ごとのルールに基づいて運用できなくてはならないため、それらをどこでも汎用的に使えるようにしたシステムというのは、特定のチェーン店で使うなど同じ運用ルールが多数で適用できる場合以外は難しいことがほとんどです。

また、その操作についても従業員が直すのであれば操作しやすいシステムでないといけないと考えていますし、顧客側が自分で予約や変更、取り消しができるようにシステムを組めれば、口頭やメールなどでの連絡ミスの多くも防ぐことができます。

私たちの予約システムはお客様の業務に合わせたものを開発し、業務が円滑に進むように致します。

送迎管理システム

送迎という業務はある種特別な業種にしかないものですが、そのせいもあって会社や事業体ごとに特殊なルールがあって、なかなか一般化できないことから、システム化が難しいもの、あるいはシステム化したものが他社では使えないことが多いものです。

私たちはシステムの導入に伴ってそれまでの運用ルールの変更が発生しないような、かつ運行ダイヤの組み方が楽にできるようなシステム開発を目指します。

eラーニング(教材動画閲覧)システム

動画で教材を閲覧させるeラーニングシステムは本格的なものを構築しようとすると高くつくものです。
動画フォーマットも特別なものを使っていたり、モバイルで表示できなかったり、iOSのメジャーバージョンアップをしたら使えなくなってしまったり、その意味ではYouTubeの方が手軽です。
また、YouTubeの限定公開機能を使えば動画を検索されることはありません。
私たちの提供するeラーニングシステムは顧客管理システムと連動して動き、視聴する動画もグループごとに分けたり、ある動画を視聴しないと次の動画が見られないようになっていたり、そういった細かな動きに対応できるようになっています。
DRM(デジタル著作権管理=つまりコピー防止)をきちんとしたい場合は高いシステムを使えば良いと思いますが、昨今のコンテンツは最新のものには価値があっても、古いコンテンツはどんどん無料になり、無料で提供することで集客をはかったりするような使い方が多くなっています。
その意味でDRMを意識するよりも、動画閲覧の仕組み(eラーニングシステム)を作ることが最優先と考えている方には、当社のeラーニングシステムはリーズナブルです。

また、動画コンテンツの制作に関しては提携の業者もいますし、お手伝いできる部分は別途ご相談いただければ対応いたします。

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