集客システム、業務システムを月額プランで導入しませんか?

顧客管理システム

顧客管理システム

顧客管理システムは業務システムの基幹を担うものです。

どのような情報を残すか、またその情報をどのように活用するのかを含め、きちんと整理して保存し、容易に検索ができ、対応履歴を残せること、そしてその情報を安全に管理できることが最も重要です。

既存のパッケージシステムの導入は費用自体は安いかも知れませんが、そのパッケージの仕様に業務が縛られてしまったり、カスタマイズのために余計な費用がかかったりして、結局あまり効率的ではありません。

また、アンケートはアンケートで別のサイトを使い、予約は予約でまた別のサイトを使い、問い合わせはフリーのフォームを使うなど、せっかく得た情報がバラバラになっていることも多く、電話やメールなどで対応するとしてもその顧客の属性や対応の履歴がわからないまま、つまり相手のことがよくわからないまま対応しているケースが散見されます。

そういった顧客対応満足度の向上のためにも顧客管理システムの導入は必須です。

私たちは痒いところに手が届く顧客管理システムを開発します。

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